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AGENTES DE VIAGENS POUPAM AO CONSUMIDOR UMA MÉDIA DE 393 EUROS POR VIAGEM

Agentes de viagens poupam ao consumidor uma média de 393 euros por viagem

APAVT-NovoOs consumidores poupam uma média de 393 euros por viagem e quatro horas de planeamento quando recorrem a uma agência de viagens, revela um estudo conduzido pela empresa de estudos de mercado TNS Global para a ASTA – American Society of Travel Agents.

Não podíamos reter as boas notícias, que o recurso às agências de viagens atingiu o seu ponto mais alto desde que iniciámos esta pesquisa independente há três anos. Os consumidores tentaram tudo. Reservaram online, reservaram diretamente, e recorreram à agência de viagens. Este estudo dissipa o mito de que a reserva direta com os fornecedores ou despender horas online lhe assegura uma melhor oferta ou lhe dá uma experiência de viagem mais feliz. Os consumidores disseram à TNS Global que se quiserem uma melhor experiência de viagem, recorram à agência, afirma o presidente e CEO da congénere norte-americana da APAVT, Zane Zerby.

Numa análise retrospetiva das suas experiências de viagem, praticamente dois terços (63%) dos inquiridos afirmaram que recorrer a uma agência de viagens melhorou a sua experiência de viagem de um modo global; 69% revelam que as agências de viagens lhes poupam tempo a planear e reservar; 66% dizem que as agências de viagens os ajudam a evitar custos elevados, e 64% dizem que as agências de viagens encontram as melhores ofertas.

Este estudo, conduzido entre consumidores no mercado norte-americano, será divulgado na íntegra a 30 de maio. 

 

IN  http://opcaoturismo.pt/wp/?p=24378  (06 Maio 2016)

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